从邓小平的伟大战略中悟平凡工作岗位的真理

从小平同志“要敢想、敢说、敢干，富有
创造性”的伟大战略中悟出平凡工作岗位的真理

2022年2月19日,是中国改革开放和现代化建设的总设计师、中国特色社会主义道路的开创者,邓小平同志逝世25周年纪念日。邓小平逝世25年后的今天,中国改革大业不断深化、成就辉煌,抗击疫情取得了阶段性的胜利并在国际上树立了抗击新冠疫情的典范。在新的历史起点上,重温邓小平同志关于改革的智慧论述,不仅对于当前中国改革之推进具有重要的指导意义,而且也是对伟人的最好纪念，也让新时代的物业人从小平同志伟大战略中悟出平凡工作岗位的真理。

“中国要出问题,还是出在共产党内部”。 邓小平强调要聚精会神抓党建,尤其重视中央层面党的建设。邓小平认识到,在改革开放的过程中,内外部的各种挑战最后必然都会集中到作为执政党的中国共产党身上,执政党必须切实抓好自身建设,统一思想、整顿作风、加强纪律、纯洁组织。他所强调的“这个党该抓了,不抓不行了”和“中国要出问题,还是出在共产党内部”,实际上就是“打铁还需自身硬”的另外一种说法。

在物业行业竞争越来越激烈的今天，企业内部团结及自身建设显得尤为重要性。 团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用。加强企业文化建设，用共同的目标，共同的愿望把大家紧紧聚集在一起，加强自身建设。从高层管理到基层管理，再到普通员工每个人都必须严谨工作作风，严守工作纪律，端正工作态度，提高工作标准，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败之地。

“比较正确地说,我是实事求是派”。邓小平强调要围绕一个中心,坚持两个基本点。以经济建设为中心毋庸赘言,邓小平对两个基本点的强调在今天尤其具有现实意义。“要搞现代化建设使中国兴旺发达起来,第一,必须实行改革、开放政策；第二,必须坚持四项基本原则,主要是坚持党的领导,坚持社会主义道路,反对资产阶级自由化,反对走资本主义道路。

物业管理企业是一个服务性行业，时刻让业主满意，是物业管理企业在激烈的市场竞争中立足的重要因素。物业服务工作要以理服人、以情动人;要坚持“热忱、敬业、守信”的服务宗旨,根据工作实际确定“以人为本、服务第一”、“管理为基础、服务为主导”等经营服务理念,并贯彻到实际工作中。物业服务工作之实在于给业主营造一个和谐、文明、安全、整洁的小区环境；物业工作之虚在于业主有问题需要解决时，客服人员能热情服务，耐心解答，并能对不合理的诉求做到“晓之以情，动之以理”的方式做好解释工作。坚决不能为了安抚某一户，而损害大多数业主的利益。这也平凡工作岗位对“既要坚持改革开放又要坚持四项基本原则”的细化。

“我们确定了一条方针,就是胆子要大,步子要稳”。邓小平强调胆子要大、步子要稳,同时要发挥民众的积极性。胆子要大是就战略而言,是指要打破思想禁锢,认准了就要坚定不移搞下去,而不能裹足不前、瞻前顾后、畏首畏尾。步子要稳是就战术而言,是指在认准方向后的具体探索过程中,要稳妥慎重、及时总结回顾,决不能鲁莽行事,这样才能够避免大的失误。

一个物业企业在高速发展的过程中，必须要有一长期战略和短期战略相结合的整体思考布局，使短期战略和长期战略互为因果，有机统一。对物业工作而言，胆子大，步子稳就是敢于尝试新鲜事物，并在尝试过程中遵守客观规律。在面对问题时敢想、有好的建议敢说、解决问题时敢干，不墨守前规，也不鲁莽行事。

“一定要使人民得到实惠,得到看得见的物质利益,从切身经验中感到社会主义制度的确值得爱”。邓小平强调改革是为社会主义正名,中国改革有其重大的世界历史价值。邓小平多次强调通过改革,通过生产力的发展与人民生活的改善来证明社会主义的优越性。“社会主义的优越性总要通过生产的发展和人民生活的提高来体现,这是最起码的标准,空头政治不行。”

物业服务企业得到了发展壮大，证明了发展规划的正确性；员工的归属感和主人翁意识得到了增强，体现了企业内部制度的公平和公正；小区业主的幸福感、获得感得到了提升体现了工作方法的正确性。业主满意度的提升是物业服务工作的最终目的，也是企业制度与发展规划是否合理的具体体现。

邓小平同志逝世25年来，中国的改革开放持续进行，取得的成就举世瞩目。邓小平同志及邓小平理论给后代留下了宝贵的财富，伟人已逝，理论长存，伟业长存。四川家瑞物业管理有限责任公司在发展道路上始终坚守初心，公司组织开展了“学党史”、参观“邓小平”故里、游红色圣地“华蓥山”等活动，让每个员工从内心深处“感党恩”、行动上“听党话”、思想上“跟党走”，以自己的实际行动让物业服务工作再上一个新的台阶！